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Medellín: 1 día hábil $7.000. Ciudades principales: 1-3 días hábiles $9.700.Otras ciudades: 2-5 días hábiles. El costo puede varias según ubicación

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

• - Tienes hasta 30 días para cambiar o devolver la prenda desde el momento en que haces la compra.
• Puedes cambiarlo o devolverlo ya sea porque no te quedó, no te gustó o simplemente no quedaste satisfecho.
• Para hacer tu cambio o devolución, el producto debe estar en el mismo estado en el que se te entregó.
• Tienes hasta 90 días de garantía

Si deseas hacer un cambio, devolución o garantía, comunicate con nuestra línea de servicio al cliente al (+57) 312 287 8917 de Lunes a Sábado de 7am a 5pm.

Encuentra aquí nuestra tabla de medidas

• ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? En Medellín 1 día hábil, para ciudades principales de 1 a 3 días hábiles y otras ciudades de 3 a 8 días hábiles.

• ¿Qué cuesta el envío? En Medellín $7.000, para ciudades principales $9.700 y otras ciudades varía entre $10.000 y $22.000

• ¿Y si no me queda o no me gustó? Puedes hacer cambios o devoluciones por talla o gusto. Para solicitar un cambio comunícate por Whatsapp con nosotros al (+57) 312 287 8917. Recuerda revisar nuestra política de cambios y devoluciones.

• ¿Tienen garantía? Todos nuestros productos tienen una garantía de hasta 90 días, recuerda revisar nuestra política de cambios y devoluciones.

• ¿Cómo sé cuál es mi talla? Puedes encontrar la tabla de medidas en la pagina de cada producto en donde dice ¿Cuál es mi talla?

• ¿Tienen empaque de regalo? Si! Tenemos una cajas decorativas gratis en donde vienen todas nuestras pijamas

• ¿Qué opciones de pago manejan? Puedes pagar con MercadoPago usando transferencia desde tu cuenta con PSE, transferencia a Bancolombia, tarjeta crédito, débito y pago a cuotas con Addi. En la pantalla de pago encuentras estas opciones.

• ¿Tienen tienda o punto físico? Somos una tienda 100% online, no contamos con tienda o punto físico.

• - Lava la prenda al revés y usa la opción de lavado delicado
• - No uses la secadora y seca la ropa lejos del sol directo
• - Evita el agua caliente a la hora de lavarlas

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